2017年12月22日，一阵急促的电话铃声在外管班值班室响起，“喂！我们老干处活动室暖气爆裂了，满地都是水！你们快来一下……”当得知这种情况后，外管班的员工象往常一样背起工具包立即赶往现场。

原来老干部活动中心的多功能大厅暖气片爆裂了，现场到处是水，室内温度很低，由于暖气片已超过使用年限无法维修，要恢复供暖必须重新购置新暖气片进行更换。热力服务部门采取应急措施，关闭楼层阀门，及时排水，同时组织协调购买材料，确定抢修人员，提醒相关注意事项……随即抢修工作有条不紊的展开，经过员工两天的不懈努力，供暖很快得到恢复。看到退休老干部们又可以在欢快音乐中的展现活力了，员工们都舒了一口气!

一封感谢信代表了教职工对后勤工作的认可，也是对后勤的一种鞭策，后勤将继续做好服务保障工作，为更好的服务广大教职工做出贡献！